Politique de Jeu Responsable

Notre objectif : que le jeu reste un divertissement. Si vous avez le sentiment de perdre le contrôle, agissez tôt et demandez de l’aide.

1) Notre engagement

Le jeu doit rester une activité de loisir, jamais une source de revenus ni une solution à des dettes.
Nous encourageons chacun à suivre le temps passé et l’argent dépensé, et à utiliser les outils disponibles
pour jouer de manière plus sûre.

Si vous pensez dépenser plus que vous ne pouvez vous permettre, ou si le jeu perturbe votre quotidien,
nous vous recommandons de mettre en place des limites, d’envisager l’auto-exclusion et de solliciter un soutien externe.

2) Protection des mineurs (18+)

Nous n’autorisons pas l’ouverture de compte aux personnes de moins de 18 ans. Toute tentative d’inscription d’un mineur,
ou toute assistance fournie à un mineur pour s’inscrire, constitue une violation de nos Conditions.

• Ne partagez jamais vos identifiants de connexion.
• Évitez d’activer la fonction « mémoriser le mot de passe » sur un appareil partagé.
• Ne laissez pas vos moyens de paiement accessibles aux mineurs.
• Utilisez un contrôle parental ou un filtre Internet si des mineurs vivent dans votre foyer.

Exemples d’outils de contrôle parental : CyberPatrol, GamBlock®, Solid Oak Software, Net Nanny.

3) Comprendre le jeu problématique

Comme d’autres habitudes (alcool, achats, jeux vidéo), le jeu peut devenir problématique en l’absence de modération.
Les signes ne sont pas toujours évidents et ne se limitent pas à l’argent : ils peuvent être sociaux, émotionnels ou liés au quotidien.
Parfois, le jeu sert d’échappatoire face à des difficultés sous-jacentes. Dans ce cas, un accompagnement professionnel peut aider.

4) Savoir si vous êtes à risque : repères simples

Pour jouer de manière plus sûre, nous recommandons notamment :

• Considérez les mises comme un loisir, jamais comme une carrière.
• Évitez de « doubler » pour récupérer des pertes.
• Fixez un budget (jour/semaine/mois) adapté à vos moyens.
• Ne jouez pas si vous êtes fatigué, stressé, alcoolisé ou sous influence.
• Surveillez le temps passé en ligne et vos mises.
• Faites des pauses pour garder le contrôle.
• Décidez d’un budget avant de commencer et respectez-le.
• Restez dans une logique de plaisir.

Un test d’auto-évaluation peut vous aider :
BeGambleAware – auto-test.

5) Nos outils et services

Nous mettons à disposition des options pour vous aider à garder le contrôle. Les résultats de jeu ne sont jamais garantis :
le hasard reste imprévisible, même après une série d’issues identiques. Nous vous encourageons à utiliser nos outils de jeu responsable
dès que vous en ressentez le besoin.

6) Limites de dépôt

Les limites de dépôt permettent de contrôler le montant dépensé. Vous pouvez choisir une limite quotidienne, hebdomadaire et/ou mensuelle.
Pour configurer ces paramètres, connectez-vous puis allez dans Mon Compte > Jeu Responsable.

• Une demande d’augmentation ou de suppression d’une limite prend effet après 24 heures.
• Une demande de diminution ou la mise en place d’une nouvelle limite prend effet immédiatement.
• Des limites de mise peuvent également exister selon les options du compte (si disponibles).

6.1 Limite quotidienne

La limite quotidienne s’applique sur une fenêtre de 24 heures et tient compte des dépôts déjà effectués sur cette période.
Exemple : si vous avez déjà déposé 20 € sur les dernières 24 heures et que votre limite est 20 €, vous ne pourrez pas déposer à nouveau
avant l’écoulement d’un nouveau délai de 24 heures depuis le dernier dépôt.

6.2 Limite hebdomadaire

La limite hebdomadaire s’applique sur une fenêtre de 168 heures et inclut les dépôts réalisés sur cette période.
Si une limite hebdomadaire est inférieure à une limite quotidienne existante, la limite quotidienne peut être remplacée par la limite hebdomadaire.

6.3 Limite mensuelle

La limite mensuelle s’applique sur une fenêtre de 720 heures et tient compte des dépôts effectués sur cette période.
Si la limite mensuelle est inférieure aux limites quotidienne/hebdomadaire existantes, elle peut les remplacer.

Besoin d’aide pour configurer vos limites ? Contactez-nous :
support@rockyspin.com.

7) Suivre votre activité

Votre compte vous permet de consulter l’historique des mises et des opérations afin de suivre facilement ce que vous faites,
combien de temps vous jouez et si votre activité reste maîtrisée.

8) Support et orientation

Notre équipe Support est sensibilisée au jeu responsable. Si vous pensez être à risque, nous pouvons vous expliquer les options disponibles
pour restreindre votre jeu et vous orienter vers des organismes d’aide spécialisés.
Contact : support@rockyspin.com.

9) Auto-exclusion

Si vous souhaitez arrêter de jouer, vous pouvez demander une auto-exclusion. Pour une auto-exclusion permanente, contactez le Support
afin de passer le statut du compte en « auto-exclusion permanente ». Pour une auto-exclusion sur une durée définie, contactez également
le Support afin de mettre en place la période souhaitée.

Demande d’auto-exclusion : support@rockyspin.com.